No âmbito da proteção de dados, a WA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA – ME, adota uma postura ética, transparente e compromete-se a resguardar a privacidade e a segurança das informações pessoais de seus clientes e demais titulares de dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), visando assegurar o tratamento adequado dos dados em todas as suas operações. O compromisso em adotar as melhores práticas de governança e segurança da informação reflete não apenas o cumprimento das exigências legais, mas também a busca contínua por aprimorar seus processos, respeitando os direitos fundamentais à privacidade e à proteção de dados.

Esta Política de Privacidade define de forma técnica e precisa as diretrizes para a coleta, utilização, processamento, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais, abrangendo operações realizadas em ambientes online e offline.

Resumidamente, esta Política visa demonstrar o comprometimento da WA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA – ME em:

• Garantir a privacidade e proteção aos Dados Pessoais dos titulares cujos dados são tratados pela WA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA – ME;
• Proteger e respeitar os direitos dos titulares de dados Clientes da WA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA – ME;
• Adotar mecanismos de segurança que protejam os Dados Pessoais tratados pela WA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA – ME;
• Implementar processos e regras aderentes à LGPD, como também boas práticas destinadas à proteção de Dados Pessoais;
• Tratar os Dados Pessoais apenas para as finalidades informadas e em observância a todos os demais princípios da LGPD;
• Promover a transparência a respeito de como a WA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA – ME trata Dados Pessoais; e
• Estar sempre atenta para adoção dos melhores recursos tecnológicos e boas práticas na governança dos Dados Pessoais para evitar incidentes de segurança.

Esta Política se aplica a todos os Empregados e Colaboradores da WA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA – ME, assim como terceiros, prestadores de serviço, fornecedores e quaisquer outras pessoas que tiverem acesso a Dados Pessoais compartilhados pela empresa.

A coleta de informações ocorre por meio de canais institucionais, como o website, e-mail e redes sociais. Este documento orienta os titulares de dados quanto aos procedimentos para acessar, atualizar e exercer seus direitos de forma clara e objetiva.

Havendo conflito entre as disposições desta Política e a legislação de proteção de dados aplicável, prevalecerá a legislação.

A versão mais atualizada desta Política de Privacidade encontra-se na seção específica do website da empresa. Para esclarecimentos adicionais ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato com a WA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA – ME por meio do nosso WhatsApp de suporte (31) 2942-4032.

Este documento é revisado periodicamente para garantir a conformidade com atualizações legislativas, regulatórias ou institucionais, sendo mantida a versão vigente ao final deste texto.

1 – CONCEITOS FUNDAMENTAIS PARA A COMPREENSÃO DA POLÍTICA

Para melhor compreensão desta Política de Privacidade, é essencial conhecer os principais conceitos relacionados à proteção de dados pessoais:

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”): é o órgão público responsável por regulamentar, fiscalizar e aplicar penalidades administrativas previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Avaliação de Impacto à Proteção de Dados Pessoais (DPIA): relatório elaborado pelo Controlador que contém a descrição dos processos de tratamento de dados pessoais que podem gerar riscos às liberdades civis e aos direitos fundamentais dos titulares, bem como as medidas, salvaguardas e mecanismos de mitigação desses riscos.

Bases Legais: hipóteses que autorizam o Tratamento de Dados Pessoais listadas nos artigos 7º e 11 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Colaboradores: são os Fornecedores, Contratados, Parceiros, Representantes da WA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA – ME, Clientes e Parceiro de Negócios, no Brasil e no exterior.

Consentimento: é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.

Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. A WA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA – ME atua, predominantemente, como Controladora dos dados que coleta e trata.

Dados Pessoais: informação relacionada, direta ou indiretamente, a pessoa natural identificada ou identificável. São considerados Dados Pessoais, por exemplo: nome, número de identificação (como CPF ou RG), estado civil, endereço, número de telefone, e-mail, dados de localização, identificadores por via eletrônica, elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa física.

Dados Pessoais Sensíveis: categoria especial de Dado Pessoal que se refere à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a pessoa natural.

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (“Encarregado”): pessoa nomeada pela WA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA – ME para atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares dos dados e a ANPD, que poderá ser procurada para esclarecer as dúvidas relacionadas à proteção de dados e que coordena e supervisiona o Programa de Privacidade. Também conhecido pela sigla DPO (Data Protection Officer).

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”): a Lei Federal nº 13.709/2018, que dispõe sobre o Tratamento de Dados Pessoais em meios digitais ou físicos, realizados por uma pessoa natural ou por pessoa jurídica.

Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador, mediante instruções formais, contratuais e documentadas.

Tratamento: toda e qualquer operação com Dados Pessoais, incluindo coleta, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, atualização, comunicação, transferência, compartilhamento e extração de Dados Pessoais.

2 – FONTES DE DADOS PESSOAIS

Para fortalecer a relação de confiança, é essencial que os titulares compreendam de forma clara como seus Dados Pessoais são coletados e tratados. A coleta ocorre de maneira voluntária, diretamente fornecida pelo titular, por meio das seguintes fontes:

1. a) Comunicação por e-mail, telefone, mensagens de texto e demais canais eletrônicos;
   b) Interações com a equipe de atendimento da WA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA – ME;
   c) Interações realizadas no site oficial waspeed.com.br.

3 – CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS COLETADOS E MÉTODOS DE COLETA

A coleta de Dados Pessoais pela WA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA – ME ocorre conforme o tipo de interação estabelecida com a empresa — seja online, offline, por telefone ou mensagens — e abrange as seguintes categorias:

1. a) Dados Cadastrais e de Contato: informações fornecidas voluntariamente pelos titulares, tais como nome, e-mail, número de telefone, por meio de cadastros em nossas plataformas e/ou campanhas, utilização de nossos serviços ou solicitação de esclarecimentos.
   b) Dados Pessoais Sensíveis: informações coletadas apenas em hipóteses legalmente permitidas, mediante consentimento específico, quando necessário.
   c) Dados Públicos: informações obtidas de fontes públicas, como Banco Central do Brasil, Governo Federal, Receita Federal, Poder Judiciário, Juntas Comerciais e Comissão de Valores Mobiliários, conforme necessidade.
   d) Outros Tipos de Dados: eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do usuário, ou, ainda, que a coleta seja permitida com fundamento em outra base legal prevista em lei.

Em todas as situações, a coleta de dados e seu tratamento subsequente são realizados com transparência, respeitando os princípios da finalidade, necessidade e proporcionalidade previstos na LGPD.

4 – COMO SÃO UTILIZADOS OS DADOS PESSOAIS

O tratamento dos Dados Pessoais é essencial para viabilizar a oferta de produtos e a prestação de serviços contratados, bem como para o cumprimento de obrigações legais e contratuais.

Além disso, os dados são tratados para fins operacionais, como verificação de identidade, correção de endereços, prevenção a fraudes e comunicação institucional, especialmente no contexto da tecnologia e atendimento automatizado via WhatsApp. Isso inclui informar titulares sobre o andamento de projetos, eventos, atualizações técnicas e normas de segurança, promovendo um relacionamento transparente e eficiente com clientes, colaboradores e fornecedores.

Esse tratamento geralmente envolve o uso de informações cadastrais, registros dos procedimentos realizados ou pretendidos e o motivo da interação, sempre de acordo com as finalidades previamente estabelecidas e respeitando os princípios da transparência, necessidade e proporcionalidade previstos na LGPD.

Nesse contexto, o tratamento dos dados pessoais é necessário para:

1. a) administrar, prestar os serviços e cumprir com as obrigações contratuais assumidas, garantindo operabilidade e continuidade nas atividades;
   b) definir e ajustar o formato dos conteúdos, inclusive para veicular materiais personalizados e mais assertivos;
   c) identificar e autenticar os usuários adequadamente, para viabilizar o atendimento às solicitações e dúvidas a respeito de nossos serviços;
   d) realizar pesquisas e levantamentos estatísticos diversos, para fins de análise de indicadores e estratégia de negócio;
   e) aumentar a segurança e combater a fraude em nossos serviços.

As operações de Tratamento de Dados Pessoais da WA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA – ME devem respeitar os princípios disciplinados no art. 6º da LGPD. São eles:

Boa-Fé: todas as operações de Tratamento deverão ser pautadas em boas intenções, na moral e bons costumes aceitos pela sociedade.

Finalidade: o Tratamento de Dados Pessoais deve se limitar a propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao Titular. Dados pessoais não poderão ser coletados/obtidos para uma finalidade, e depois utilizados para outra distinta.

Adequação: o Tratamento de Dados Pessoais deve ser adequado ao propósito indicado, compatível com as finalidades informadas ao Titular, de acordo com o contexto do Tratamento.

Necessidade: a coleta e utilização de Dados Pessoais deverá ser limitada ao mínimo necessário para o cumprimento das finalidades pretendidas e expostas ao Titular, garantindo, também, que tais informações sejam armazenadas pelo menor tempo possível/necessário.

Livre acesso: aos titulares deverá ser garantida a consulta facilitada e gratuita quanto à forma e duração do Tratamento e integralidade de seus Dados Pessoais.

Qualidade dos dados: somente devem ser tratados Dados Pessoais exatos, claros, relevantes e atualizados, considerando a necessidade do Tratamento para alcance da finalidade pretendida.

5 – COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados pelo navegador quando você usa sites. Você pode controlar como os sites utilizam os cookies definindo as configurações de privacidade de seu navegador.

A WA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA – ME utiliza cookies e tecnologias similares, como pixels de rastreamento e tags de terceiros, de plataformas como o Google Analytics e DoubleClick, para fins de análise estatística, remarketing e otimização de anúncios com base nas interações anteriores dos usuários com o site waspeed.com.br.

A empresa emprega o Google Analytics, incluindo suas funcionalidades para exibição de anúncios, para coletar dados como a fonte, o meio de acesso e a palavra-chave usada para visitar o site waspeed.com.br.

Ainda, a WA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA – ME utiliza cookies do Facebook e Google Ads para obter informações agregadas sobre o tráfego e para fins de remarketing. Esses dados podem ser utilizados por terceiros para exibir anúncios do WaSpeed em outros sites na internet.

Embora os cookies permitam acessar determinadas informações, a WA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA – ME não realiza o armazenamento direto ou individualizado desses dados em seus próprios servidores.

É possível gerenciar ou desabilitar os cookies nas configurações do navegador do usuário/cliente. No entanto, alguns deles são necessários para possibilitar a utilização do site waspeed.com.br; ao desabilitar todos os cookies, pode ser que não seja possível acessar integralmente o site.

6 – COM QUEM SEUS DADOS PESSOAIS SÃO COMPARTILHADOS

Para garantir a adequada prestação de serviços e o cumprimento das finalidades informadas, os Dados Pessoais poderão ser compartilhados com as seguintes entidades:

1. a) Prestadores de serviços: incluem operadores, fornecedores e parceiros estratégicos essenciais às atividades da empresa, os quais assumem contratualmente o compromisso de garantir a confidencialidade, integridade e segurança dos dados pessoais tratados.
   b) Autoridades públicas ou órgãos oficiais: compartilhamento realizado para atender a determinações legais, ordens judiciais ou solicitações de autoridades administrativas ou governamentais competentes.
   c) Terceiros em processos legais, fusões ou aquisições: em situações envolvendo processos judiciais, administrativos ou arbitrais, bem como em contextos de fusões, aquisições, incorporações ou reestruturações societárias, observando os limites legais e contratuais aplicáveis.
   d) Transferência internacional de dados: o compartilhamento ocorre, preferencialmente, dentro do território nacional. Entretanto, em situações que envolvam a utilização de serviços tecnológicos, como armazenamento em nuvem ou soluções operadas fora do Brasil, os Dados Pessoais poderão ser transferidos internacionalmente, desde que garantidas a conformidade com a LGPD e a adoção de medidas adequadas de segurança da informação e proteção dos direitos dos titulares.

Todos os terceiros com os quais a empresa compartilha dados pessoais são obrigados, contratualmente, a cumprir com os princípios e obrigações estabelecidos pela LGPD. A WA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA – ME realiza a seleção criteriosa de seus operadores, exigindo a comprovação de adoção de práticas de segurança da informação, cláusulas de confidencialidade e regras claras de tratamento e eliminação dos dados ao final da prestação dos serviços.

Todos os processos de compartilhamento observam os princípios estabelecidos pela LGPD, em especial os da finalidade, necessidade, minimização e proporcionalidade, podendo envolver dados de identificação, documentos pessoais e, quando aplicável, dados sensíveis, sempre de forma adequada, segura e limitada ao estritamente necessário para a finalidade informada.

7 – ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os Dados Pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades que justificaram sua coleta, incluindo, quando aplicável, o atendimento a obrigações legais ou regulatórias.

No caso de dados sensíveis, o armazenamento observará rigorosamente os prazos previstos na legislação vigente, bem como a necessidade de preservação para resguardar direitos da WA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA – ME em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, ou para o exercício regular de seus direitos.

Decorrido o prazo necessário ou cessadas as finalidades específicas, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo nas hipóteses de retenção autorizadas por lei ou regulamento, ou quando houver legítimo interesse devidamente fundamentado, sempre em conformidade com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), em especial os da finalidade, necessidade e segurança da informação.

8 – DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS PESSOAIS

O titular de Dados Pessoais tem assegurados os seguintes direitos relativos às suas informações pessoais:

1. a) Acessar, revisar, saber se foi realizado algum tratamento com os Dados Pessoais e requisitar uma cópia eletrônica da informação que possuímos;
   b) Corrigir ou solicitar a correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
   c) Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
   d) Solicitar a eliminação dos Dados Pessoais coletados com base no consentimento, exceto nas hipóteses legais de retenção;
   e) Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a WA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA – ME realizou o uso compartilhado de dados;
   f) Recusar o fornecimento de consentimento para o tratamento de dados pessoais, sendo informado das consequências da negativa;
   g) Revogar, a qualquer momento, o consentimento anteriormente concedido, mediante manifestação expressa, por procedimento gratuito e facilitado.

Para o exercício de seus direitos, o titular poderá utilizar os canais indicados ao final desta Política.

Determinadas informações poderão não estar disponíveis ao titular, conforme previsto na legislação, especialmente quando o acesso puder violar segredos comerciais e industriais ou comprometer atividades de prevenção e combate à fraude, hipótese em que a WA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA – ME se reserva o direito de restringir o fornecimento, fundamentando sua decisão.

9 – COMO OS DADOS PESSOAIS SÃO MANTIDOS SEGUROS

A WA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA – ME adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para assegurar a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos Dados Pessoais sob sua responsabilidade, protegendo-os contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

O tratamento de Dados Pessoais é realizado exclusivamente por colaboradores ou agentes autorizados, devidamente instruídos e treinados, cujo acesso é concedido apenas na medida do necessário para o desempenho de suas atividades e em conformidade com as finalidades legítimas previamente definidas.

Entre as medidas de segurança adotadas, destacam-se:

• Firewalls e antivírus corporativos;
  
  
• Soluções de criptografia de dados;
  
  
• Controle de acesso com autenticação em múltiplos níveis;
  
  
• Gerenciamento de perfis de acesso;
  
  
• Processos de gestão de vulnerabilidades e testes preventivos de segurança.
  
  

A WA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA – ME ainda adota políticas e procedimentos internos que regulamentam o tratamento de Dados Pessoais, revisadas periodicamente à luz da evolução tecnológica e das melhores práticas de mercado.

Além disso, todos os colaboradores e prestadores de serviço da empresa são submetidos a treinamentos sobre proteção de dados pessoais, segurança da informação e condutas esperadas em conformidade com esta Política. A conscientização contínua faz parte da cultura organizacional da empresa.

Importante observar que, embora sejam adotadas todas as precauções razoáveis, nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura. Dessa forma, não é possível garantir integralmente a segurança das informações durante seu tráfego em redes públicas, cabendo ao titular também adotar medidas adequadas para proteger seus dispositivos e informações.

10 – ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver mudanças na forma de tratamento dos Dados Pessoais ou em decorrência de atualizações legislativas ou regulatórias.

A empresa se reserva o direito de modificar suas práticas e esta Política a qualquer momento, comprometendo-se a informar os titulares de dados de forma clara e transparente.

Recomenda-se a consulta periódica deste documento para acompanhar eventuais atualizações.

O uso contínuo dos serviços da empresa após a publicação das alterações implica na aceitação das novas condições estabelecidas nesta Política.

11 – RESPONSABILIDADE

A WA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA – ME reconhece e assegura a responsabilidade dos agentes envolvidos nos processos de tratamento de dados, nos termos dos artigos 42 a 45 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

A empresa se compromete a manter esta Política de Privacidade atualizada, zelando pelo seu fiel cumprimento e promovendo a constante melhoria de seus processos internos relacionados à privacidade e proteção de dados.

Nesse sentido, adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança e proteção dos Dados Pessoais em todas as etapas do tratamento, prevenindo acessos não autorizados, incidentes de segurança e uso indevido das informações.

Em caso de fiscalização ou exigências formuladas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), a empresa se compromete a cooperar prontamente, fornecendo as informações e esclarecimentos necessários, reforçando seu compromisso com a conformidade legal e com a transparência no tratamento dos Dados Pessoais.

12 – LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Embora a WA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA – ME adote elevados padrões de segurança da informação, com medidas técnicas e administrativas voltadas à prevenção de incidentes, nenhum sistema é inteiramente isento de riscos. Dessa forma, a empresa não se responsabiliza por:

I – Atos decorrentes de negligência, imprudência ou imperícia dos usuários no gerenciamento de seus dados pessoais, incluindo, mas não se limitando, ao compartilhamento indevido de senhas e credenciais de acesso. A empresa garante a segurança dos processos de tratamento de dados, conforme as finalidades descritas nesta Política, sendo de responsabilidade do usuário manter a confidencialidade de seus dados de acesso.

II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques cibernéticos, exceto se for comprovada falha de segurança decorrente de conduta culposa ou deliberada da empresa. Em caso de incidentes que possam causar riscos ou danos relevantes aos titulares, a empresa se compromete a comunicar, em prazo razoável, tanto os afetados quanto a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), bem como a adotar todas as medidas técnicas e administrativas para mitigar os efeitos do incidente.

III – Informações inverídicas fornecidas pelo usuário ou cliente nos registros necessários à utilização dos serviços. Quaisquer consequências decorrentes da inserção de dados falsos ou de má-fé são de responsabilidade exclusiva do usuário ou cliente.

13 – CONTATO

Para esclarecer dúvidas, enviar comentários sobre esta Política ou realizar uma reclamação, entre em contato pelo WhatsApp (31) 2942-4032.

Para garantir a legitimidade da solicitação, será necessário anexar um documento de identificação válido (como RG, CNH ou equivalente). Caso o pedido seja feito por terceiros sem comprovação de autorização legal, ele será recusado.

Todas as informações de identificação fornecidas serão processadas de acordo com as leis aplicáveis, respeitando os princípios da confidencialidade e proteção de dados.

A WA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA – ME compromete-se a receber, analisar e responder a qualquer reclamação relacionada à forma como realiza o tratamento de Dados Pessoais, incluindo eventuais violações de direitos previstos na legislação de proteção de dados.

Ressaltamos que o titular é integralmente responsável pela segurança e confidencialidade de seus dados pessoais, sendo proibido o compartilhamento de login, senhas ou quaisquer credenciais de acesso aos serviços da empresa.

Política de Privacidade atualizada em Outubro de 2025.
WA TECNOLOGIA E SISTEMAS LTDA – ME
CNPJ: 55.457.283/0001-97
Website: www.waspeed.com.br
WhatsApp de contato: (31) 2942-4032